Det betyder at du kan få varen ombyttet, repareret, få afslag på prisen eller få handlen annulleret afhængig af den konkrete situation. Reklamationen skal naturligvis være berettiget og dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Pif-Paf-Puf indenfor rimelig tid efter fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis du kontakter os inden 2 måneder efter fejlen er opdaget er reklamationen rettidig

I forbindelse med reklamationssager afholder Pif-Paf-Puf returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Når du returnere en vare til os skal det ske til denne adresse:

”Reklamation”
Webshop v/Pif Paf Puf
Strandboulevarden 108
2100 København Ø

Medsend følgende oplysninger for at fremme ekspeditionen:

1) Beskrivelse af fejl eller mangel
2) Dine kontaktdata; navn, adresse, email og telefonnummer
3) Ordrenummer
4) Dine bankoplysninger

Alle henvendelser skal foregå til den email¨eller til telefonnummer der er angivet i afsnittet Om Pif-Paf-Puf (KLIK HER). Dette er for at sikre kontakt til den rette medarbejder og dermed fremme ekspeditionen.